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又一批景区门票降价了,若何晋升旅客体验?

2019年10月09日 16:46:44 来源: 新华网

  新华社北京10月9日电题:又一批景区门票降价了,若何晋升旅客体验?

  新华社“新华视点”记者柯高阳、邵鲁文、翟濯

  国务院办公厅近期发布关于进一步激起文明和旅游花费潜力的看法,请求持续推动国有景区门票降价。“新华视点”记者国庆长假时代查询拜访发明,国有景区门票降价任务展开一年多来,各地景区门票降价力度、降价范围赓续加大年夜。但与此同时,仍有个别景区降价政策履行不到位。尤其值得存眷的是,在降价已成趋势的情况下,一些景区的管理没跟上、办事不便平易近,影响旅客体验。

  有的景区一降再降乃至收费开放,个别景区履行不到位

  国有景区门票降价任务2018年启动。记者留意到,随着任务赓续推动,各地景区门票降价力度进一步加大年夜。本年10月1日起,福建省共有包含连城冠豸山、武夷山大年夜安源等在内的20个景区实施降价,均匀降价幅度达21.55%。苏州七里山塘景区撤消原价45元的门票,收费向旅客开放。

  还有的景区在客岁降价的基本上,展开二次降价或其他购票优惠政策。洛阳龙门石窟景区对周边区域及全国各省分履行指准时间段的分时、分期优惠活动,优惠期内门票从90元降为60元。本年“十一”前夕,安徽省38个当局订价的4A级国有重点景区降低门票价格。个中,滁州琅琊山、宣城桃花潭等19个景区在2018年降价基本长停止了二次降价。安徽省生长改革委初步测算,降价后每年将惠及旅客数350万人次,增添旅客旅游门票支出3000多万元。

  与此同时,降价景区覆盖面也进一步扩大年夜。2018年以来,河南省共有100个景区实施降价或收费。今朝,全省13个5A级景区中已有12个出台降价办法,占5A级景区总数的92%。

  另外,有的景区还对配套办事项目实施降价,减轻旅客经济包袱。本年10月1日起,福建龙岩梅花山步云索道单程票价由106元调剂为85元;河南黄河三峡景区内的桃花岛缆车也实施降价,往复票价由90元降至70元。

  不过,也有景区宣布降价后却未履行到位。国度5A级景区——河南龙潭大年夜峡谷景区客岁10月宣布,将门票价格由85元降为80元。但记者近日经过过程景区官网和官方微信公众号购票时发明,购票页面仍显示票价为85元。为何降价一年以后,网购门票的价格却还没降上去?记者就此向景区运营部分咨询,任务人员表示“不懂得情况”。

  降价先人气看涨,有景区被吐槽卫生脏乱、管理无序、付出不便

  一些景区在打出“降价牌”“收费牌”后,人气看涨。山东济南五龙潭公园本年9月底撤消门票,公园与大年夜明湖等景不雅连为一体,构成一条更加完全的泉水旅游线路和景不雅。收费开放后的首个国庆长假,五龙潭共迎客19.5万人次,比拟客岁同期增长一倍多,人气带动效应明显。

  门票降价后旅客增长,若何包管办事质量不“打折”?这是浩大景区在“后门票时代”面对的挑衅。记者“十一”时代访问发明,有的降价景区因价格优惠吸引了大年夜量客流,但因管理才能并没有照应进步,招致客流超载、卫生脏乱、旅游无序,被旅客吐槽体验不佳。

  4A级景区河南开封龙亭公园2018年调剂门票价格后,票价由45元降为35元。记者10月4日上午在景区内看到,冒雨旅游的旅客较多。公园部分路段因下雨泥泞不堪,通往龙亭大年夜殿的石阶上还有很多烟头、塑料袋等杂物,周边既没有设置渣滓桶,也没有任务人员清除。南京旅客罗密斯说:“看着这么多渣滓,一点旅游兴趣都没了。”

  山西晋祠景区2018年按照下级部分同一请求,门票价格降价15%。国庆时代记者在这里看到游人如织,而景区内有很多“黑导游”“黑讲解”地下招徕生意,但讲解质量不高。一名“黑导游”称,他们都是来赚外快的周边居平易近,讲解词是从网上找来的,随便关于一下就行,“反正景区也是睁一只眼闭一只眼”。

  社交搜集上,很多旅客吐槽一些有名景区办事便利性缺乏,售票窗口只收取现金,耽搁旅客时间,增长拥堵。

  “真没想到如今移动付出这么普及了,景区售票处还只收现金!”记者10月3日在平遥古城售票处看到,几个窗口前排着长队,但任务人员只收现金且事前没有提示。浙江旅客丁师长教员说,他列队时曾经提早翻开微信付出的付款码,本来认为几秒钟便可以买完票,但等排到窗口才原告诉只收现金,没法只能到处找人兑换零钱重新列队买票。

  减轻“门票依附症”倒逼景区进步办事质量、创新运营管理

  针对部分景区降价落实不到位的成绩,专家建议相干部分进一步加强门票价格监管,推动国有景区门票价格渐渐回归公道区间,降低旅客出行本钱,促进景区及旅游家当持续安康生长。

  山东大年夜学文明和旅游研究中间主任王晨光认为:“给门票价格做减法,是在给景区人气做加法,更是给旅游家当作乘法。”门票降价后,景区固然短期内支出有必定增添,但会带来大年夜量客流。旅客将把钱投入到美食餐饮和特点扮演活动等花费中,令景区取得更丰富的综合收益。

  济南市公布的统计数据显示,大年夜明湖收费开放后的短短4个月内,旅客增长达到472%,带动在济南住宿的旅主人数大年夜幅增长,周边餐饮、购物花费激增。

  王晨光说,降低门票价格的“小账”和旅游经济的“大年夜账”不难算清。景区降价或收费完成常态化,才能倒逼景区戒除“门票依附症”,转型全域旅游,让广大年夜人平易近大众“想旅游”“能旅游”“敢旅游”。

  北京结合大年夜学在线旅游研究中间主任杨彦峰认为,以后,一些景区管理低效、景区内商品售价远高于市情价格等成绩仍比较凹陷,亟须进一步晋升办事质量和运营创新才能。(完)

[编辑: 王亮 ]
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